Politika súkromia
Platné od: 1. januára 2026
Spoločnosť klamsy rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Táto politika súkromia vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše informácie pri používaní našej webovej stránky a služieb.
1. Zhromažďované údaje
Zhromažďujeme nasledujúce kategórie osobných údajov pri objednávke našich produktov alebo používaní webovej stránky:
Identifikačné údaje:
- Meno a priezvisko
- Dátum narodenia (ak je potrebný)
- Identifikačné číslo (ak je vyžadované)
Kontaktné informácie:
- Emailová adresa
- Telefónne číslo
- Poštová adresa pre doručenie
- Fakturačná adresa
Transakčné údaje:
- História objednávok a nákupov
- Platobné údaje (spracované cez zabezpečené platobné brány)
- Faktúry a účtovné záznamy
Technické údaje:
- IP adresa a geografická poloha
- Typ prehliadača a operačný systém
- Informácie o zariadení a obrazovke
- Cookies a podobné sledovacie technológie
2. Účel spracovania údajov
Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:
Plnenie zmluvných záväzkov:
- Spracovanie a vybavenie objednávok
- Doručenie produktov na uvedenú adresu
- Vystavenie faktúr a spracovanie platieb
- Poskytovanie zákazníckej podpory
Oprávnené zájmy:
- Zlepšovanie našich produktov a služieb
- Personalizácia používateľskej skúsenosti
- Analýza návštevnosti a používania webovej stránky
- Zabezpečenie proti podvodom a bezpečnostné účely
Marketingové aktivity (so súhlasom):
- Zasielanie noviniek o produktoch a akciách
- Personalizovaná reklama na základe záujmov
- Prieskumy spokojnosti zákazníkov
Právne požiadavky:
- Dodržiavanie účtovných a daňových povinností
- Spolupráca s orgánmi verejnej moci
- Riešenie právnych sporov
3. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchováváme len po dobu potrebnú na splnenie účelu ich spracovania:
Transakčné údaje
10 rokov v súlade s účtovnými predpismi
Marketingové súhlasy
Do odvolania súhlasu alebo max. 3 roky
Technické údaje
12 mesiacov od poslednej aktivity
Cookies
Podľa typu, maximálne 24 mesiacov
Po uplynutí doby uchovávania sú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované tak, že už nie je možné identifikovať konkrétnu osobu.
4. Zdieľanie údajov s tretími stranami
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s dôveryhodnými tretími stranami za presne definovaných podmienok:
Poskytovatelia služieb:
- Kurierske a poštové služby pre doručenie produktov
- Platobní poskytovatelia pre spracovanie transakcií
- IT služby pre prevádzku a údržbu webovej stránky
- Marketingové agentúry pre cielené kampane
Analytické nástroje:
- Google Analytics pre analýzu návštevnosti
- Nástroje na sledovanie konverzií a efektívnosti reklám
- Služby pre A/B testovanie a optimalizáciu
Právne a regulačné orgány:
- Pri splnení zákonných povinností
- Na základě súdneho príkazu alebo oficiálneho požiadavky
- Pre ochranu našich práv a bezpečnosti
Dôležité: Nikdy nepredávame vaše osobné údaje tretím stranám na komerčné účely. Všetci naši partneri sú zmluvne viazaní dodržiavať prísne bezpečnostné štandardy.
5. Vaše práva
V súlade s GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:
Právo na prístup
Zistiť, aké údaje o vás spracovávame
Právo na opravu
Požiadať o opravu nesprávnych údajov
Právo na vymazanie
Požiadať o vymazanie vašich údajov
Právo na obmedzenie
Obmedziť spracovanie za určitých okolností
Právo na prenosnosť
Získať kópiu údajov v strojovo čitateľnom formáte
Právo namietať
Namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu
Na uplatnenie svojích práv nás kontaktujte na emailovej adrese [email protected] alebo poštou na adresu nášho sídla. Odpovieme vám do 30 dní od obdržania žiadosti.
6. Bezpečnosť údajov
Implementovali sme komplexné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím:
Technické opatrenia:
- SSL/TLS šifrovanie pre všetky dátové prenosy
- Pravidelné bezpečnostné audity a penetračné testy
- Zabezpečené servery s pokročilou ochranou proti útokom
- Pravidelné zálohovanie s šifrovaním dát
Organizačné opatrenia:
- Obmedzený prístup k údajom len pre oprávnených zamestnancov
- Pravidelné školenia o ochrane údajov
- Zmluvné záruky od všetkých dodávateľov služieb
- Incidentný plán pre prípad narušenia bezpečnosti
V prípade narušenia bezpečnosti: Ak dôjde k narušeniu bezpečnosti, ktoré môže ovplyvniť vaše údaje, informujeme vás do 72 hodín v súlade s požiadavkami GDPR.
7. Kontaktné údaje
Prevádzkovateľ údajov:
klamsy s.r.o.
Hlavná 123, 811 02 Bratislava
IČO: 12 345 678
DIČ: SK2020123456
Kontakt na zodpovedné osoby:
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, neváhajte nás kontaktovať. Taktiež máte právo podať sťažnosť u Úradu pre ochranu osobných údajov SR, ak sa domnievate, že spracovávame vaše údaje v rozpore so zákonom.
8. Zmeny politiky súkromia
Túto politiku súkromia môžeme príležitostne aktualizovať, aby odrážala zmeny v našich postupoch alebo právnych požiadavkách. O významných zmenách vás budeme informovať:
- Emailom na vašu registrovanú adresu
- Výrazným upozornením na našej webovej stránke
- Pri vašej najbližšej návšteve alebo objednávke
Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste zostali informovaní o tom, ako chránime vaše osobné údaje. Aktuálna verzia je vždy dostupná na našej webovej stránke.
Posledná aktualizácia: 1. január 2026
Verzia: 1.0